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Termes et Conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur et dernière révision le 20 mai 2024.

Bienvenue sur le site web www.florencepiers.com qui offre des programmes de bien-être en ligne basés sur des techniques de yoga, de développement personnel et de kinésiologie nommés Luminescence. Le site web détenu et exploité par Florence Piers, immatriculée sous le numéro de TVA BE0750 571 647, inclut l'élément suivant : une plateforme pour l'achat et l'utilisation de contenus numériques, permettant aux utilisateurs finaux d'acheter les programmes et de diffuser des contenus audio et vidéo préenregistrés sur Internet pour un usage personnel. Ces programmes ont été appelés les "services".

VEUILLEZ LIRE TRÈS ATTENTIVEMENT TOUTES LES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE WEB. EN ACCÉDANT ET/OU UTILISANT LE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR TOUTES LES CONDITIONS D'UTILISATION ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

1. Parties

Les présentes Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité, ainsi que toutes les autres directives, règles ou politiques opérationnelles que Florence Piers peut établir et publier sur le site de temps à autre, constituent un contrat juridiquement contraignant entre chaque visiteur et/ou utilisateur du site (désigné par "vous" ou "votre") et Florence Piers("nous", "notre").

2. Utilisation du Site

Les services sont proposés à condition que vous acceptiez et respectiez intégralement ce contrat sans modification. En accédant à note site web vous acceptez ce Contrat, que vous soyez un "Visiteur" ou un "Utilisateur Enregistré". Si vous n'acceptez pas ces termes, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le site ou à souscrire aux Services, et vous devez immédiatement quitter le site.

3. Tarifs et Paiements

Nous proposons différents tarifs. Les détails spécifiques de chaque tarif, sont disponibles sur notre site. Les paiements se font par carte de crédit ou autres méthodes de paiement disponibles. Tous les frais sont non-remboursables sauf indication contraire dans le point 4. Remboursements.

4. Remboursements

Les demandes de remboursement seront évaluées au cas par cas. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions d'utilisation n'ont pas été respectées.

5. Droits de Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de notre site, y compris les vidéos, textes et images, est protégé par des droits d'auteur et ne peut être utilisé sans notre autorisation préalable.

Florence Piers vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et visionner les contenus pour un usage personnel et non commercial.

6. Enfants

En raison de la nature d'Internet, nous ne pouvons pas empêcher les mineurs de visiter nos sites web. Cependant, notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations auprès d'eux. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter par e-mail à florencepiers@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour supprimer toutes les informations fournies par l'enfant de notre système.

7. Compte membre, mot de passe et sécurité

En tant qu'Utilisateur Enregistré, vous devez choisir un mot de passe et fournir votre adresse e-mail, ainsi que des informations supplémentaires sur votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de votre mot de passe et de toutes les autres informations de votre compte. Vous êtes entièrement responsable de tout accès et utilisation du site et des services effectués via votre mot de passe ou compte. Vous acceptez de (a) nous notifier immédiatement par e-mail de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou compte ou de toute autre violation de sécurité, et (b) vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Florence Piers ne sera pas responsable des pertes ou dommages résultant de votre non-respect de cette section.

8. Problèmes de santé et problèmes médicaux

Certaines informations et instructions disponibles sur le site concernent l'exercice physique et la condition physique. Vous reconnaissez et acceptez les avertissements et exclusions suivants pour toutes ces informations, instructions, produits et services.

 

Avant de participer à tout programme d'exercice ou d'utiliser des produits ou services de fitness et de yoga décrits sur le site, nous vous recommandons fortement de consulter un médecin ou un autre professionnel de la santé. Florence Piers et les fournisseurs de contenu ne sont pas des prestataires de soins médicaux agréés, ne dispensent pas de conseils médicaux personnels et n'ont aucune expertise pour diagnostiquer, examiner ou traiter des conditions médicales de quelque nature que ce soit, ou pour déterminer l'effet d'un exercice spécifique sur une condition médicale.

Les sites et les services ne sont pas destinés à remplacer un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement. Vous reconnaissez et acceptez qu'en participant à tout exercice ou programme d'exercice, et/ou en utilisant tout produit ou service de fitness, il existe une possibilité de blessure physique et/ou de décès, et vous assumez le risque et la responsabilité de tels résultats.

Vous ne devez jamais ignorer les conseils médicaux ou retarder leur recherche en raison d'une déclaration que vous avez lue sur le Site et/ou les Services. Les Sites et les Services ne doivent pas être utilisés à la place des conseils donnés par des professionnels de la santé qualifiés tels que votre médecin ou un diététicien agréé. Il est important que les sites et les services ne soient utilisés qu'en conjonction avec des conseils médicaux qualifiés. Si vous savez ou soupçonnez que vous pourriez être enceinte, avoir un trouble alimentaire, être diabétique ou avoir toute autre condition physique ou médicale, il est impératif de demander l'avis de votre médecin avant d'utiliser les Sites et/ou les Services.

 

Vous devez toujours consulter votre médecin avant de commencer un programme d'exercice ou un régime alimentaire. Gardez à l'esprit la liste de contrôle suivante lorsque vous élaborez votre programme en consultation avec votre professionnel de la santé, mais notez également que cette liste n'est pas exhaustive et ne remplace pas une consultation avec votre professionnel de la santé.

 

Après l'exercice, ressentez-vous fréquemment des douleurs thoraciques ?

Avez-vous des vertiges pendant l'exercice ?

Êtes-vous essoufflé après l'exercice ?

Prenez-vous des médicaments pour l'hypertension ?

Avez-vous des problèmes articulaires ?

Avez-vous une condition médicale nécessitant une attention particulière lors de l'exercice, par exemple le diabète ?

Avez-vous été physiquement actif par le passé ?

Avez-vous une maladie cardiaque nécessitant une activité physique supervisée ?

Si vous ressentez une gêne ou une douleur pendant une routine d'exercice, vous devez immédiatement cesser l'activité et demander l'assistance d'un médecin.

9. Contenu

Le contenu disponible sur le sites web et les services comprend généralement :

(a) le contenu détenu par Florence Piers, y compris, mais sans s'y limiter, les marques déposées, la présentation et l'apparence des sites web, ainsi que le contenu créé et/ou acquis et détenu par Florence Piers (« Contenu »), (b) le contenu détenu par des tiers et concédé sous licence à Florence Piers pour des utilisations spécifiques sur les Sites Web et les Services (« Contenu de Tiers »). La qualité de l'affichage du contenu de Florence Piers peut varier selon les appareils et peut être affectée par divers facteurs, tels que votre localisation, la bande passante disponible et/ou la vitesse de votre connexion Internet. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur d'accès à Internet les éventuels frais d'utilisation des données Internet. Florence Piers ne fait aucune déclaration ni garantie quant à la qualité de votre expérience de visionnage.

10. Limitations géographiques

En raison de certaines restrictions de licence sur nos titres, certains contenus peuvent ne pas être disponibles dans votre région géographique et ne peuvent donc pas être visionnés. Si vous estimez que cela nuit à votre expérience après l'achat d'un programme de Florence Piers, veuillez nous contacter par e-mail à florencepiers@gmail.com, et nous travaillerons avec vous pour remédier à la situation.

11. Réservation de droits

Le contenu de ce site web et le contenu de tiers sont protégés par des droits d'auteur, des marques de commerce, des brevets, des secrets commerciaux et d'autres lois. Florence Piers et ses concédants de licence tiers possèdent et conservent leurs droits, titres et intérêts respectifs sur leurs contenus, sous réserve uniquement de la licence limitée accordée aux Utilisateurs Enregistrés telle que décrite ci-dessus.

12. Utilisation internationale

En raison de la nature mondiale d'Internet, vous reconnaissez et acceptez que vous êtes tenu de respecter toutes les lois, règles et règlementations applicables concernant l'accès et l'utilisation des sites web et des services.

13. Durée et résiliation

Le présent accord, tel qu'il peut être modifié de temps à autre, restera en vigueur tant qu'il sera publié sur le site web ou jusqu'à sa résiliation par Florence Piers ou par vous. Vous pouvez mettre fin à votre statut d'utilisateur enregistré et annuler votre compte à tout moment et pour n'importe quelle raison, en nous en informant par courriel à l'adresse florencepiers@gmail.com, mais une telle résiliation et annulation ne seront effectives qu'après que Florence Piers aura traité la demande. Si vous annulez votre compte, les frais payés ne sont pas remboursables. Vous reconnaissez également et acceptez que l'annulation de votre compte est votre seul droit et recours en cas de litige avec le site web. Florence Piers se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre statut d'utilisateur enregistré, d'annuler votre compte et de désactiver votre accès au site web et aux services à tout moment, avec ou sans préavis, avec ou sans motif, et sans responsabilité envers vous. Florence Piers n'aura aucune responsabilité envers vous ou tout tiers en raison d'une telle suspension ou résiliation ou action connexe pour quelque raison que ce soit : Aucun remboursement n'est dû de la part de Florence Piers. En cas de suspension ou de résiliation, le site web n'aura aucune obligation de sauvegarder tout contenu utilisateur que vous avez pu publier ou fournir par ailleurs, et nous nous réservons le droit de supprimer de manière permanente et de détruire toutes vos informations personnelles et/ou votre contenu utilisateur.

14. Modification et interruption

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier, éditer, supprimer, suspendre ou interrompre, temporairement ou définitivement, les Sites Web et/ou les Services, ou toute partie de ceux-ci, avec ou sans préavis. Vous convenez que nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers pour toute modification, édition, suppression, suspension ou interruption des Sites Web et/ou des Services.

15. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site. Il vous incombe de consulter régulièrement ces conditions.

16. Relation entre les parties

Vous et Florence Piers reconnaissez et acceptez qu'ils sont des parties contractantes indépendantes traitant à distance égale l'une de l'autre en relation avec la concession de droits de propriété intellectuelle et la fourniture de services. Aucun partenariat, coentreprise, co-auteur, emploi, fiduciaire, mandat ou autre relation n'est créé entre eux.

17. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à florencepiers@gmail.com

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 20 mai 2024.

Respect de la vie privée

Florence Piers attache une grande importance à votre vie privée et souhaite être totalement transparente quant à la manière dont elle traite vos informations. En utilisant le site web et les services, vous consentez à son approche.

Catégories de données que nous collectons

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Comment nous utilisons vos données

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Quand et comment nous collectons des données

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  • Désinscription des communications marketing

  • Demander l’oubli de vos données 

Si vous avez des préoccupations concernant la confidentialité de vos informations, veuillez nous envoyer un e-mail à florencepiers@gmail.com.

VOTRE CONFIDENTIALITÉ EST IMPORTANTE

Voici comment nous protégeons vos données et respectons votre vie privée.

Informations générales

La présente politique de confidentialité s’applique aux sites web suivants: www.florencepiers.com (collectivement, « le site web »).

Responsibilités

Notre responsabilité: Si vous êtes membre du site web ou si vous visitez tout simplement notre site web, cet avis de confidentialité s'applique à vous. Si vous êtes un membre enregistré, nous agissons en tant que contrôleur de données des informations personnelles vous concernant et votre utilisation.

Votre responsabilité: Lire cet avis de confidentialité

Quand et comment nous collectons des données 

Dès le premier instant où vous interagissez avec notre site web www.florencepiers.com, la collecte de données est initiée. Il arrive que vous nous fournissiez des données, tandis que d'autres fois, nous recueillons des informations vous concernant.

Voici quand et comment nous collectons des données:

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Types de données que nous collectons

  • Identifiants: Les «identifiants» couvrent un large éventail d'informations, notamment des éléments tels que le nom, l'adresse électronique et l'adresse IP. Nous collectons des informations personnelles qui entrent dans cette catégorie. Par exemple, pour les abonnés, nous disposons d'une adresse électronique et d'informations de paiement. Nous collectons les adresses IP lorsque vous connectez à notre service en ligne. Ces types d'identifiants sont connectés à votre compte. Il existe également des identifiants que nous utilisons à des fins telles que la publicité (cookies publicitaires tiers sur notre site Web) qui peuvent être utilisés pour vous envoyer des messages promotionnels sur d'autres sites Web et applications.

  • Informations sur l'activité Internet ou d'autres réseaux électroniques: Notre service est un service en ligne, nous collectons donc des informations personnelles CCPA dans cette catégorie, telles que vos interactions et activités au sein de notre service.

  • Données de géolocalisation: Notre application de streaming ne collecte pas de données de géolocalisation précises issues des capteurs GPS. Cependant, nous collectons des adresses IP afin de pouvoir déterminer votre emplacement général afin de vous offrir une meilleure première interaction avec notre service.

  • Inférences: Nous avons un système de recommandation qui essaie de vous aider à vous renvoyer des titres personnalisés en fonction de ce que nous pensons que vous aimerez le plus.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données

L'utilisation de vos données est limitée à des motifs spécifiques, et elle est autorisée uniquement lorsque nous disposons d'une justification légale. Voici les motifs pour lesquels nous traitons vos données:

  • Faire fonctionner le site web: Connexion et authentification, traitement des paiements.

  • Améliorer le site web: Fonctionnalités de test, gestion des pages de destination, optimisation du trafic, analyse et recherche de données.

  • Soutien aux membres: Vous informer de toute modification apportée à notre service, résoudre les problèmes via le support, y compris toute correction de bugs.

  • Info lettre: Vous envoyer des e-mails et des messages sur les nouveaux services et contenus.

  • Marketing: Vous identifier comme quelqu'un qui pourrait souhaiter acheter un programme Luminescence.

Nous autorisons des tiers à fournir des services d'analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur le Web et dans les applications mobiles. Ces entités utilisent des cookies, des balises Web, des identifiants d'appareil et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web et d'autres sites Web et services en ligne, y compris votre adresse IP, les identifiants d'appareil, votre navigateur Web, les informations sur le réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur pages ou dans les applications, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par nous et par d'autres pour, entre autres, analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser de la publicité et du contenu ciblés sur vos intérêts sur nos services et d'autres sites Web et services en ligne, et mieux comprendre votre activité en ligne. Vous pouvez désactiver les cookies utilisés à des fins publicitaires via notre gestionnaire de préférences en matière de cookies. ou, pour plus d'informations sur les publicités basées sur vos centres d'intérêt, y compris pour utiliser les outils de l'industrie publicitaire pour refuser que vos informations de navigation web soient utilisées à des fins de publicité comportementale. Votre appareil mobile doit également inclure une fonctionnalité qui vous permet de refuser que certaines informations soient collectées via des applications utilisées à des fins de publicité comportementale.

COOKIES

Nous utilisons des cookies. Les cookies nous permettent de vous offrir une expérience de navigation améliorée et personnalisée sur notre site web. Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web et à améliorer nos services, ainsi que pour des raisons marketing.
 

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Vos choix et droits en matière de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter vos droits en matière de confidentialité conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).

En tant qu'utilisateur de notre site web, vous bénéficiez des droits suivants :

 

1. Droit à l'information : Vous avez le droit d'être informé de manière claire, transparente et compréhensible sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

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4. Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

 

5. Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données ou si le traitement est illicite.

 

6. Droit à la portabilité des données :Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.

 

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8. Droit de retirer son consentement :Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Dans quelle mesure les données que nous collectons sont-elles sécurisées?

Nous disposons de procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons.

Toutes les informations sont stockées sur nos serveurs dans un emplacement sécurisé. N'oubliez pas:

  • Vous fournissez des informations personnelles à vos propres risques: malheureusement, aucune transmission de données n'est garantie comme étant sécurisée à 100%

  • Vous êtes responsable de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe : gardez-les secrets et en sécurité!

  • En cas de préoccupation concernant une atteinte à votre vie privée, veuillez nous contacter immédiatement à florencepiers@gmail.com.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique de confidentialité à tout moment, à condition que de telles modifications ne soient appliquées que de manière prospective. Nous vous encourageons à consulter périodiquement le site Web pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Votre utilisation continue du site Web après la publication de toute modification apportée à cette politique de confidentialité signifie que vous acceptez ces modifications.

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